QUI TROVI L’ESTRATTO DELLE NOSTRE CONDIZIONI DI VENDITA E DELLA SEZIONE RIGUARDANTE IL DIRITTO DI RECESSO/RESO

Diritto di Recesso

7.1 Ai sensi dell’art. 64 del Codice di Consumo, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti. Il Venditore, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, informa il Cliente di quanto segue:

• il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti ordinati. Il Venditore potrà, conformemente alla propria policy aziendale, prevedere un termine per il recesso superiore al periodo minimo previsto dalla legge, ad esclusivo vantaggio del Consumatore, pubblicandolo nell’area Resi del Sito. I Prodotti dovranno essere consegnati al corriere entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.

7.2 Il diritto di recesso è comunque escluso, ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, in caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati.

7.3 Il diritto di recesso si esercita seguendo la procedura presente nella sezione Resi del sito.

7.4 Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente seguendo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo articolo (e i rimandi ivi contenuti) e qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

1. La comunicazione della volontà di effettuare il reso deve essere completa nonché trasmessa al Venditore entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti oppure entro il diverso termine indicato nell’area Resi del Sito;
2. I Prodotti non devono essere stati alterati, nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative, né utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
3. I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale. 
4. I Prodotti devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni decorrenti dalla data di comunicazione del recesso.

Il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i Prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni.

7.5 Le spese e i rischi del trasporto per la restituzione sono a carico del Venditore. Il Venditore, per il pagamento della restituzione, tratterrà dal rimborso una somma pari al costo in precedenza sostenuto per la spedizione e consegna dei Prodotti acquistati al domicilio indicato dal Cliente. Il Venditore tratterrà la somma precedentemente pagata dal Cliente per l’eventuale confezione regalo acquistata.

7.6 Nel caso il Cliente decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, dovrà sostenere le spese di restituzione dei prodotti acquistati. In questo caso, il Venditore non accetterà consegne in porto assegnato, che saranno rese al Cliente – che ne sosterrà le spese. Inoltre, resterà comunque a totale carico del Cliente ogni responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Anche in questo caso, le spese e i rischi del trasporto per la restituzione sono a integrale carico del Cliente.

7.7 Il Venditore, una volta ricevuti i Prodotti in conformità a quanto sopra – o quando il Cliente dimostri di aver rispedito i beni – effettuate le dovute verifiche, procederà a rimborsare al Cliente il prezzo pagato per i Prodotti, escluse le eventuali spese di spedizione iniziale (considerato che la restituzione è a titolo gratuito) e di confezione regalo, nel minor tempo possibile. Qualora il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto siano persone diverse, il rimborso delle somme sarà eseguito a favore di chi ha effettuato il pagamento.

In caso di restituzione di Prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali, dal rimborso saranno detratti gli importi dovuti alla diminuzione del valore dei Prodotti; alternativamente, il Cliente potrà riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.

7.8 Qualora non siano stati rispettati i termini per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso e l’eventuale restituzione dei Prodotti avverrà a propria cura e spese. In tal caso, il Cliente potrà riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.